캐롯 플러그 장착, 반납, 고장 대처 방법

캐롯(Carrot) 퍼마일 자동차 보험을 통해 자동차와 운전자의 안전을 지키고자 하는 분들이 크게 늘었습니다. 주행만 만큼만 비용을 지불하면 되는 새로운 제도에 관심 갖는 분들도 많습니다. 아직 가입하지 않은 분들, 또는 가입 후 기기 배송을 기다리는 분들을 위해 오늘은 캐롯 플러그 장착과 반납, 고장 시 대처법 등에 대해 정리해보려고 합니다.

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  캐롯 플러그 배송

캐롯은 차량과 자동차 주행거리에 따라 후불로 요금을 지불하는 새로운 상품입니다. 그리고 이때 주행거리를 기록하는 역할을 하는 것이 캐롯 플러그입니다. 상품 가입 후 보험개시일 3~4일 전 운전자에게 플러그가 배송됩니다.

 

캐롯플러그 배송 및 장착 전에도 운전하여 혜택을 얻을 수도 있습니다. 장착 전의 주행거리는 실제 거리가 아닌, 장착 후의 일평균 주행거리를 기준으로 적용됩니다.

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  캐롯 플러그 장착 방법

캐롯 플러그

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※ (출처) 캐롯 자동차보험 홈페이지

https://www.carrotins.com/

 

배송 받은 캐롯 플러그는 간단하게, 자동차의 시거잭에 꽂아 연결하기만 하면 됩니다. 자동차 시동을 걸고, 기기에 녹색불이 들어오면 정상 작동 하는 것이므로 장착 상태로 바로 주행하면 됩니다.

 

플러그는 위와 같은 모습이며 GPS로 주행 거리를 계측하고 문제 상황 발생 시 구조 요청을 빠르게 수행하는 역할을 합니다.

 

 

 

 

  캐롯 플러그 고장 대처 방법

1) 플러그 불이 들어오지 않을 시

만약 초록불이 들어오지 않는다면 빼내어 다시 꽂아봅니다.

 

그래도 불이 켜지지 않으면 시거잭에 휴대폰 충전기 등의 다른 연결 기기를 꽂아보고 시거잭 자체에 문제가 있는지를 살펴봅니다. 시거잭의 문제라면 다른 시거잭에 이를 꽂아보거나 차량 정비가 필요할 것입니다.

 

시거잭에는 이상이 없지만 불이 여전히 켜지지 않는다면 기기 고장을 신고하여 새 상품으로 교체받아야 하겠습니다.

 

 

 

 

2) 주행내용 조회 불가 시

캐롯 플러그는 장착 후 스마트폰 어플과 연동하여 사용합니다. 때문에 정상작동 시에는 플러그를 통해 계산된 주행내용을 어플로 조회해볼 수 있습니다.

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하지만, 녹색불은 들어오지만 어플로 주행내용이 확인되지 않는 경우도 있습니다. 이런 경우에는 먼저 플러그를 뺐다 다시 끼운 뒤 어플을 체크해봅니다. 그래도 불가하다면 다른 시거잭에 플러그를 꽂고, 어플로 주행내용을 조회합니다.

 

계속해서 주행내용이 조회되지 않는다면 통신상태를 점검해볼 필요가 있습니다. 캐롯 플러그의 SOS 버튼을 길게 눌러보는 것으로 점검이 가능합니다. SOS 버튼을 길게 눌렀을 때 붉은 빛이 들어오면 통신상태에는 이상이 없는 것이고, 주황 빛이 들어온다면 통신상태가 불량한 것이므로 재장착 해보면 됩니다.

 

자가 점검 및 체크로도 문제 해결이 되지 않는다면 고장 문제를 상세히 기술하고 기기 교체를 요청하여야 하겠습니다.

 

 

 

 

  캐롯 플러그 교체 신청

문의 및 기기 교체 신청은 웹사이트, 카카오톡, 그리고 캐롯 어플로 가능합니다. 편리한 것은 어플인데 로그인 후 [나의계약] – [계약관리] – [캐롯플러그 관리] 순서로 메뉴를 선택합니다. 이후 차량 계약을 선택하고, 계약별 우편물수령처의 [캐롯플러그 고장교체 신청] 버튼을 누르면 되겠습니다.

 

플러그 교체로 인한 배송 기간이 소요되기 때문에 다시 미장착 기간이 생기면 해당 기간의 주행거리는 또한, 집계기간의 일평균 주행거리를 기준으로 정산됩니다.

 

 

 

 

  캐롯 플러그 반납 절차

기존 이용 상품 해지를 원한다면 앱 또는 홈페이지를 통해 [나의 계약] – [해지/취소] – [계약해지] 메뉴로 이동하여 해지를 접수합니다. 간단하게 고객센터(1566-0300)로 전화 접수할 수도 있습니다.

 

해지 시에는 캐롯 플러그 반납도 함께 신청하게 됩니다. 전담 택배기사가 방문하여 수거해 가므로 안전하고 깨끗하게 박스에 포장하고 일정에 맞게 반납하면 되겠습니다. 만약 디바이스 고장, 분실이 확인되는 경우에는 해당 가격을 별도 결제하여 보상해야 합니다.

 

 

 

캐롯 플러그 장착, 교체 방법

캐롯 플러그 장착, 고장 신고 등 포스팅에서 설명한 내용은 캐롯 홈페이지와 앱에서 보다 자세하고 정확하게 다시 확인할 수 있습니다. 사용자를 위해 알아두어야 하는 기본 사항은 계약 시, 또는 계약 후에 상세히 안내되므로 어렵지 않게 적응하실 수 있을 것입니다. 새로운 방식의 자동차보험인 캐롯에 대한 궁금증이 조금이나마 해소되었기를 바랍니다.

 

 

 

 

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